太惡心:餓瞭麼送餐流地上撿起繼續配送
5月24日,網友豆豆發微博稱,“餓瞭麼”配送員在冒菜隨湯流到地上後,用手將冒菜撿起來重新裝回盒子,然後打電話給她送餐,你撿起來自己會吃嗎?據豆豆稱,事發後,冒菜商傢向“餓瞭麼”物流配送代理商成都法思特物流有限公司進行瞭舉報。今日下午,四川新聞網記者從該公司相關負責人處瞭解到,接到舉報後,已對當事配送員做出瞭開除處理。
網友豆豆(化名)提供的當時照片,圖中一名“餓瞭麼”配送員把餐盒放在地上,正在用手將什麼東西往餐盒裡搟.今日上午,四川新聞網記者聯系上網友豆豆。據她回憶,5月24日中午,她和同事點瞭三份冒菜,在超過約定送餐時間一個小時之後,豆豆和她的同事便下樓去看情況。眼前的一幕讓豆豆等人驚呆瞭,一名配送員將隨湯流到地上的冒菜用手撿起來重新裝回盒子,然後用衛生紙把盒子擦幹凈後裝進幹凈的袋子裡。這一幕,被豆豆的同事用手機拍瞭下來。
“等到他收拾完之後,就給我打瞭電話,我的男同事當面戳穿瞭那位配送員。”豆豆說,當時配送員並沒有解釋什麼,就說願意賠錢給他們,但他們並沒有要,要求退餐,最後商傢舉報瞭那位配送員。
豆豆稱,事後,她接到瞭“餓瞭麼”官方電話,告訴她那位配送員已經被開除。
商傢:當天就舉報瞭配送員
今日下午,四川新聞網記者聯系上瞭豆豆點餐的冒菜店老板娘。據她介紹,5月24日中午,確實接到瞭顧客的電話,得知瞭配台中靜電油煙處理機出租送員的不規范行為,當天她就給“餓瞭麼”片區負責人打電話進行瞭投訴,同時也給顧客進行瞭退款。
冒菜店老板娘告訴四川新聞網記者,她傢的冒菜店和“餓瞭麼”剛合作2個月,這是第一次出現這種情況。由於冒菜多湯水,在配送過程中,灑出來的情況很常見。“其他配送員遇到灑湯的情況,會先聯系顧客再聯系商傢,在顧客同意的情況下重做一份送去。”
冒菜店老板娘還提到,她舉報之後,那位配送員當天就被辭退瞭。“我理解消費者的心情,但這個配送員的行為也隻是個例,不能否定‘餓瞭麼’的其他配送員,我們也接觸過很多很負責任的配送員。”
餓瞭麼送餐流地上當場拾起送達至顧客手中,今日下午,網友豆台中靜電油煙處理機租賃豆給四川新聞網記者提供瞭一份“餓瞭麼”物流配送代理商成都法思特物流有限公司對該員工的處理通告,她稱這是冒菜商傢轉給她的。
通告中提到:2016年5月24日,桐梓林站點配送員王某在中午給顧客送餐時,在餐食灑落於地之後,當場拾起餐食,並仍然將此份餐食送達至顧客手中。此行為,已嚴重違反公司的規章制度,公司經研討決定,給予配送員王某解除勞動合同、終止台北靜電油煙機租賃勞動關系,罰款300元,並當面向顧客道歉以及原餐食的10倍賠償。
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